Politique de remboursement et de lutte contre la fraude

Les services payants nécessitent la sélection d'un plan et des informations de paiement exactes. Vous déclarez que toutes les informations sont correctes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement indiqué.

Vous devez mettre à jour rapidement vos informations de compte via neopik.com ou les canaux de paiement désignés en cas de changement. Vous acceptez de payer conformément au plan et à nos conditions d'utilisation.

Pour les abonnements à renouvellement automatique, vous autorisez neopik.com et ses processeurs de paiement à débiter périodiquement votre moyen de paiement conformément au plan jusqu'à résiliation. Pour tout débit contesté, contactez-nous dans les quinze (15) jours ou selon la loi applicable.

Les informations détaillées sur les abonnements gratuits et premium, y compris les tarifs, sont disponibles sur : https://neopik.com/pricing

Nous pouvons modifier les prix. Tout changement fera l'objet d'un préavis d'au moins quinze (15) jours via la plateforme, notifications, e-mail ou autres moyens. L'utilisation continue après la date d'effet vaut acceptation.

Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, sauf les taxes sur le revenu net de neopik.com.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fréquence indiquée (par défaut mensuelle) au tarif en vigueur. Votre moyen de paiement est débité au début de chaque cycle.

Pour éviter de futurs débits, annulez au moins sept (7) jours avant la date de renouvellement via la page d'abonnement ou en écrivant à [email protected].

En raison de la nature des services de création artistique par IA et des coûts d'infrastructure, nous ne proposons généralement pas de remboursement. Nous offrons toutefois un nombre limité de crédits gratuits pour évaluer le service.

En poursuivant un abonnement payant après l'essai, vous acceptez notre politique sans remboursement.

En cas de litige, nous enquêtons, examinons les données et communiquons avec vous. La résolution repose sur les preuves. Une fraude peut entraîner des coûts pour vous.

Nous appliquons une politique zéro tolérance et des mesures incluant :

• Vérification d'identité à l'inscription
• Protocoles de chiffrement avancés
• Détection de fraude assistée par IA

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes impliqués dans la fraude et signaler aux autorités.

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et utiliser neopik.com conformément à nos conditions et aux lois. Signalez toute activité suspecte à [email protected]

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; les changements seront publiés sur le site et prendront effet immédiatement.

Pour toute question, contactez notre support à [email protected] .

Cette politique complète vos droits statutaires en matière de protection des consommateurs.