Kebijakan pengembalian dana dan pencegahan penipuan

Layanan berbayar memerlukan pemilihan paket pembayaran dan pengiriman informasi pembayaran yang akurat. Anda menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi pembayaran benar dan Anda berwenang menggunakan metode pembayaran yang ditetapkan.

Anda harus segera memperbarui informasi akun melalui neopik.com atau saluran pembayaran yang ditetapkan jika ada perubahan. Anda setuju melakukan pembayaran sesuai paket yang dipilih dan Ketentuan Layanan kami.

Untuk langganan yang diperpanjang otomatis, Anda memberi wewenang kepada neopik.com dan pemroses pembayaran untuk menagih metode pembayaran Anda secara berkala di muka sesuai ketentuan paket hingga Anda mengakhiri akun. Untuk tagihan yang disengketakan, beri tahu kami dalam lima belas (15) hari sejak tanggal tagihan atau dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum yang berlaku.

Informasi rinci tentang langganan gratis dan premium, termasuk harga, tersedia di: https://neopik.com/pricing

Kami berhak mengubah harga layanan. Untuk perubahan harga, kami akan memberi pemberitahuan setidaknya lima belas (15) hari melalui pengumuman platform, notifikasi sistem, email, atau cara lain yang sesuai. Penggunaan berkelanjutan setelah berlaku dianggap menerima harga yang direvisi.

Anda bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku terkait layanan, kecuali pajak atas pendapatan bersih neopik.com.

Langganan akan diperpanjang otomatis pada frekuensi yang ditentukan (default bulanan jika tidak ditentukan) dengan tarif saat ini. Metode pembayaran Anda akan ditagih secara otomatis di awal setiap siklus penagihan baru.

Untuk mencegah tagihan di masa mendatang, Anda harus membatalkan langganan setidaknya tujuh (7) hari sebelum tanggal perpanjangan melalui halaman pengelolaan langganan atau dengan mengirim email ke [email protected].

Karena sifat layanan pembuatan seni bertenaga AI dan biaya infrastruktur terkait, kami umumnya tidak menawarkan pengembalian dana untuk pembelian atau langganan. Namun kami menyediakan sejumlah kredit gratis terbatas agar Anda dapat mengevaluasi layanan sebelum membeli.

Dengan melanjutkan langganan berbayar setelah masa percobaan, Anda mengakui dan menerima kebijakan tanpa pengembalian dana kami.

Jika terjadi sengketa pengembalian dana, kami akan menyelidiki secara menyeluruh dengan meninjau data transaksi relevan, berkomunikasi dengan Anda untuk informasi tambahan, dan menentukan penyelesaian yang tepat berdasarkan bukti. Jika klaim terbukti penipuan, Anda dapat diminta menanggung biaya terkait.

Untuk menjaga integritas platform, kami menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap perilaku curang dan berbagai strategi pengurangan risiko, termasuk:

• Verifikasi identitas saat pendaftaran
• Protokol enkripsi tingkat lanjut
• Deteksi penipuan bertenaga AI

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terlibat transaksi penipuan atau penyalahgunaan. Aktivitas tersebut juga dapat dilaporkan ke otoritas yang berwenang.

Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan menggunakan neopik.com sesuai Ketentuan Layanan dan hukum yang berlaku. Laporkan aktivitas mencurigakan ke [email protected]

Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana dan Pencegahan Penipuan ini secara berkala. Perubahan akan dipublikasikan di situs web kami dan berlaku segera.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami di [email protected] .

Kebijakan ini melengkapi hak-hak statutory yang tersedia berdasarkan peraturan perlindungan konsumen.