Dasar bayaran balik dan penipuan

Perkhidmatan berbayar memerlukan pemilihan pelan pembayaran dan penyerahan maklumat pembayaran yang tepat. Anda mengisytiharkan dan menjamin bahawa semua maklumat pembayaran adalah betul dan anda dibenarkan menggunakan kaedah pembayaran yang ditetapkan.

Anda mesti mengemas kini maklumat akaun anda dengan segera melalui neopik.com atau saluran pembayaran yang ditetapkan bagi sebarang perubahan. Anda bersetuju membuat pembayaran mengikut pelan pembayaran yang dipilih dan Terma Perkhidmatan kami.

Bagi langganan yang diperbaharui secara automatik, anda membenarkan neopik.com dan pemproses pembayarannya untuk mengenakan caj kepada kaedah pembayaran anda secara berkala lebih awal mengikut terma pelan yang terpakai sehingga anda menamatkan akaun. Bagi sebarang caj yang dipersoalkan, sila maklumkan kami dalam tempoh lima belas (15) hari dari tarikh caj atau dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Maklumat terperinci tentang langganan percuma dan premium, termasuk harga, tersedia di: https://neopik.com/pricing

Kami berhak untuk mengubah suai harga perkhidmatan. Bagi sebarang perubahan harga, kami akan memberi notis sekurang-kurangnya lima belas (15) hari melalui pengumuman platform, pemberituan sistem, e-mel, atau kaedah lain yang sesuai. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa merupakan penerimaan harga yang disemak semula.

Anda bertanggungjawab ke atas semua cukai yang terpakai berkaitan dengan perkhidmatan, tidak termasuk cukai yang dikenakan ke atas pendapatan bersih neopik.com.

Langganan akan diperbaharui secara automatik pada kekerapan yang ditetapkan (secara lalai bulanan jika tidak dinyatakan) pada kadar semasa. Kaedah pembayaran anda akan dicaj secara automatik pada permulaan setiap kitaran pengebilan baharu.

Untuk mengelakkan caj pada masa hadapan, anda mesti membatalkan langganan anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum tarikh pembaharuan melalui halaman pengurusan langganan atau dengan menghantar e-mel ke [email protected].

Disebabkan sifat perkhidmatan penciptaan seni dikuasakan AI dan kos infrastruktur berkaitan, kami secara amnya tidak menawarkan bayaran balik untuk pembelian atau langganan. Walau bagaimanapun, kami menyediakan bilangan kredit percuma terhad untuk membolehkan anda menilai perkhidmatan kami sebelum membuat pembelian.

Dengan meneruskan langganan berbayar selepas tempoh percubaan, anda mengakui dan menerima dasar tiada bayaran balik kami.

Sekiranya berlaku pertikaian bayaran balik, kami akan menjalankan siasatan menyeluruh, menyemak semua data transaksi yang relevan. Kami akan berkomunikasi dengan anda untuk mengumpul maklumat tambahan mengenai tuntutan anda. Berdasarkan bukti, kami akan menentukan penyelesaian yang sesuai. Jika tuntutan didapati penipuan, anda mungkin bertanggungjawab terhadap sebarang kos berkaitan.

Untuk mengekalkan integriti platform kami, kami mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap kelakuan penipuan. Kami melaksanakan pelbagai strategi untuk mengurangkan risiko penipuan, termasuk:

• Pengesahan identiti semasa pendaftaran
• Protokol penyulitan lanjutan
• Pengesanan penipuan dikuasakan AI

Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun serta-merta yang terlibat dalam transaksi penipuan atau penyalahgunaan. Aktiviti sedemikian juga boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengguna diwajibkan memberikan maklumat yang tepat dan menggunakan neopik.com mengikut Terma Perkhidmatan dan undang-undang yang relevan. Sebarang aktiviti mencurigakan hendaklah dilaporkan kepada [email protected]

Kami mungkin mengemas kini Dasar Bayaran Balik dan Penipuan ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman web kami dan berkuat kuasa serta-merta.

Untuk pertanyaan tambahan, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] .

Dasar ini melengkapkan sebarang hak berkanun yang tersedia di bawah peraturan perlindungan pengguna.