Polityka zwrotów i przeciwdziałania oszustwom

Usługi płatne wymagają wyboru planu i podania prawidłowych danych płatności. Oświadczasz, że dane są poprawne i masz prawo używać wybranej metody płatności.

Przy zmianach musisz niezwłocznie zaktualizować dane konta przez neopik.com lub wyznaczone kanały płatności. Zgadzasz się płacić zgodnie z planem i Regulaminem.

W przypadku subskrypcji odnawianych automatycznie upoważniasz neopik.com oraz procesorów płatności do okresowego obciążania metody płatności z góry zgodnie z warunkami planu do momentu zamknięcia konta. W sprawie kwestionowanych obciążeń powiadom nas w ciągu piętnastu (15) dni od daty obciążenia lub w terminie wymaganym przez prawo.

Szczegóły subskrypcji darmowych i premium, w tym ceny: https://neopik.com/pricing

Zastrzegamy prawo do zmiany cen. O zmianach powiadomimy co najmniej piętnaście (15) dni wcześniej przez ogłoszenia na platformie, powiadomienia, e-mail lub w inny sposób. Dalsze korzystanie po wejściu w życie oznacza akceptację nowych cen.

Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie stosowne podatki związane z usługami, z wyjątkiem podatków od dochodu netto neopik.com.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie z podaną częstotliwością (domyślnie co miesiąc) po aktualnej stawce. Metoda płatności jest obciążana na początku każdego nowego cyklu rozliczeniowego.

Aby uniknąć dalszych opłat, anuluj subskrypcję co najmniej siedem (7) dni przed datą odnowienia przez stronę zarządzania subskrypcją lub wyślij e-mail na [email protected].

Ze względu na charakter usług tworzenia sztuki z AI i koszty infrastruktury zazwyczaj nie oferujemy zwrotów za zakupy ani subskrypcje. Udostępniamy jednak ograniczoną liczbę darmowych kredytów do oceny usługi przed zakupem.

Kontynuując płatną subskrypcję po okresie próbnym, akceptujesz politykę braku zwrotów.

W przypadku sporu o zwrot przeprowadzimy dochodzenie, przejrzymy dane transakcji, skontaktujemy się w sprawie dodatkowych informacji i podejmiemy decyzję na podstawie dowodów. Przy uznaniu roszczenia za oszukańcze możesz ponieść powiązane koszty.

Dla integralności platformy stosujemy politykę zerowej tolerancji wobec oszustw oraz środki m.in.:

• weryfikacja tożsamości przy rejestracji
• zaawansowane protokoły szyfrowania
• wykrywanie oszustw wspierane przez AI

Możemy natychmiast zawiesić lub zamknąć konta powiązane z oszustwami lub nadużyciami oraz zgłosić sprawę organom.

Użytkownicy muszą podawać prawdziwe informacje i korzystać z neopik.com zgodnie z Regulaminem i prawem. Podejrzaną aktywność zgłaszaj na [email protected]

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę; zmiany publikujemy na stronie i obowiązują od razu.

Dodatkowe pytania kieruj do pomocy: [email protected] .

Niniejsza polityka uzupełnia ustawowe prawa konsumenta.