Política de reembolso e prevenção de fraude

Os serviços pagos exigem a seleção de um plano e informações de pagamento corretas. Declara que todas as informações estão corretas e que está autorizado a usar o método de pagamento indicado.

Deve atualizar prontamente as informações da conta através de neopik.com ou dos canais de pagamento designados em caso de alterações. Concorda em pagar de acordo com o plano selecionado e os nossos Termos de serviço.

Para subscrições de renovação automática, autoriza neopik.com e os seus processadores de pagamento a debitar periodicamente o seu método de pagamento conforme o plano até cancelar a conta. Para cobranças contestadas, notifique-nos no prazo de quinze (15) dias ou conforme a lei aplicável.

Informações detalhadas sobre subscrições gratuitas e premium, incluindo preços, estão disponíveis em: https://neopik.com/pricing

Reservamo-nos o direito de alterar preços. Quaisquer alterações serão comunicadas com pelo menos quinze (15) dias de antecedência por anúncios, notificações, e-mail ou outros meios. O uso continuado após a data de vigor constitui aceitação.

É responsável por todos os impostos aplicáveis, exceto impostos sobre o rendimento líquido de neopik.com.

As subscrições renovam-se automaticamente na frequência indicada (por defeito mensal) à taxa atual. O seu método de pagamento será cobrado no início de cada ciclo.

Para evitar cobranças futuras, cancele pelo menos sete (7) dias antes da renovação na página de subscrição ou por e-mail para [email protected].

Devido à natureza dos serviços de criação artística com IA e aos custos de infraestrutura, normalmente não oferecemos reembolsos. No entanto, fornecemos um número limitado de créditos gratuitos para avaliar o serviço.

Ao continuar uma subscrição paga após o período experimental, reconhece e aceita a política de não reembolso.

Em caso de disputa, investigaremos e analisaremos os dados de transação. Comunicaremos consigo. A resolução basear-se-á em provas. Reclamações fraudulentas podem implicar custos.

Adotamos tolerância zero à fraude e implementamos medidas incluindo:

• Verificação de identidade no registo
• Protocolos de encriptação avançados
• Deteção de fraude com IA

Podemos suspender ou encerrar contas envolvidas em fraude e reportar às autoridades.

Os utilizadores devem fornecer informações corretas e utilizar neopik.com de acordo com os nossos termos e leis. Reporte atividade suspeita a [email protected]

Podemos atualizar periodicamente esta política; as alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente.

Para questões adicionais, contacte a nossa equipa de suporte em [email protected] .

Esta política complementa quaisquer direitos legais ao abrigo da proteção do consumidor.