Политика возвратов и противодействия мошенничеству

Для платных услуг необходимо выбрать тариф и предоставить точные платёжные данные. Вы заявляете и гарантируете, что информация верна и вы уполномочены использовать указанный способ оплаты.

При любых изменениях вы обязаны своевременно обновить данные аккаунта через neopik.com или указанные платёжные каналы. Вы соглашаетесь оплачивать услуги согласно выбранному тарифу и нашим Условиям обслуживания.

Для автоматически продлеваемых подписок вы уполномочиваете neopik.com и платёжных провайдеров периодически списывать средства заранее согласно условиям тарифа, пока вы не закроете аккаунт. По спорным списаниям уведомите нас в течение пятнадцати (15) дней с даты списания или в срок, требуемый законом.

Подробности о бесплатных и премиум-подписках, включая цены: https://neopik.com/pricing

Мы можем менять цены. О изменениях сообщим не менее чем за пятнадцать (15) дней через объявления на платформе, уведомления, e-mail или иным способом. Продолжение использования после вступления в силу означает согласие с новыми ценами.

Вы несёте ответственность за применимые налоги по услугам, за исключением налогов на чистую прибыль neopik.com.

Подписки автоматически продлеваются с указанной периодичностью (по умолчанию ежемесячно) по текущей ставке. Способ оплаты списывается в начале каждого нового расчётного периода.

Чтобы избежать дальнейших списаний, отмените подписку не позднее чем за семь (7) дней до даты продления через страницу управления подпиской или отправьте письмо на [email protected].

Из-за специфики AI-творческих сервисов и затрат на инфраструктуру мы, как правило, не возвращаем средства за покупки и подписки. При этом предоставляем ограниченное число бесплатных кредитов для оценки сервиса до оплаты.

Продолжая платную подписку после пробного периода, вы подтверждаете политику без возврата.

При споре о возврате мы проведём расследование и проверим данные транзакций, свяжемся с вами за уточнениями и примем решение по фактам. При мошеннической претензии с вас могут взыскать связанные расходы.

Для защиты платформы мы применяем политику нулевой терпимости к мошенничеству и ряд мер, в том числе:

• проверка личности при регистрации
• современные протоколы шифрования
• выявление мошенничества с помощью AI

Мы можем немедленно приостановить или закрыть аккаунты, замешанные в мошеннических операциях или злоупотреблениях, и передать информацию в органы.

Пользователи обязаны давать точные сведения и использовать neopik.com в соответствии с Условиями обслуживания и законом. Подозрительную активность сообщайте на [email protected]

Мы можем обновлять эту политику; изменения публикуются на сайте и вступают в силу немедленно.

Дополнительные вопросы — в службу поддержки: [email protected] .

Эта политика дополняет ваши законные права потребителя.